Pravilnik o zasebnosti

Pravila zasebnosti in piškotkov

Nazadnje posodobljeno: 18. julija 2026.

Ta pravila zasebnosti pojasnjujejo, kako zbiramo, uporabljamo, delimo in hranimo osebne podatke, ko obiščete ali nakupujete v spletni trgovini Les Artistes Paris HR, odprete uporabniški račun, zahtevate R1 račun, se prijavite na trženjska obvestila ali nas kontaktirate.

Upravljavec obdelave

Upravljavec obdelave je:

Hydra Life d.o.o.
Polno ime: Hydra Life družba z omejeno odgovornostjo za trgovino na debelo in drobno
Naslov: Horvaćanska cesta 77, 10000 Zagreb, Hrvaška
OIB: 31286411045
MBS: 081552786, Gospodarsko sodišče v Zagrebu
E-pošta: info@hydralife.hr
Telefon: +385 99 3818 134

Katere podatke obdelujemo

Glede na to, kako uporabljate trgovino, lahko obdelujemo:

  • identifikacijske in kontaktne podatke, na primer ime, priimek, e-pošto in telefonsko številko;
  • naslov za dostavo in naslov za izdajo računa;
  • podatke o naročilu, izdelkih, vračilih, reklamacijah in komunikaciji s podporo uporabnikom;
  • podatke za R1 račun, vključno z imenom in naslovom poslovnega subjekta, OIB in drugimi podatki, potrebnimi za račun;
  • podatke o plačilu in statusu transakcije; celotne podatke kartice obdeluje Shopify Payments oziroma ustrezen ponudnik plačilnih storitev in jih praviloma ne hranimo v berljivi obliki;
  • podatke o uporabniškem računu in nastavitve;
  • podatke o soglasjih, prijavi na novice in trženjskih preferencah;
  • tehnične podatke, kot so IP naslov, vrsta naprave in brskalnika, identifikatorji piškotkov, podatki o uporabi strani ter varnostne evidence in evidence o goljufijah;
  • vsebino, ki nam jo sami pošljete, na primer poizvedbe, mnenja, fotografije ali datoteke za personalizacijo.

Podatke pridobivamo neposredno od vas, prek Shopify trgovine in blagajne, iz piškotkov in podobnih tehnologij ter od ponudnikov storitev, ki sodelujejo pri obdelavi plačil, dostavi, preprečevanju goljufij, analitiki ali podpori uporabnikom.

Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo:

  • za sklenitev in izvajanje pogodbe: obdelavo naročila in plačila, dostavo, komunikacijo, personalizacijo izdelkov, vračila in reklamacije;
  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: izdajanje in hranjenje računov, davčne, računovodske, fiskalizacijske in druge predpisane evidence ter ravnanje po zahtevah pristojnih organov;
  • na podlagi zakonitega interesa: zaščite trgovine in kupcev, preprečevanja goljufij in zlorab, informacijske varnosti, odgovarjanja na poizvedbe, obrambe pravnih zahtevkov ter razvoja in izboljšanja storitve, po presoji interesov in pravic uporabnikov;
  • na podlagi vašega soglasja: pošiljanja trženjskih sporočil, kadar je soglasje potrebno, ter uporabe neobveznih analitičnih in trženjskih piškotkov. Soglasje lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

Če ne posredujete podatkov, nujnih za obdelavo naročila, plačila, računa ali dostave, morda ne bomo mogli izvesti nakupa ali zahtevane storitve.

R1 računi in računovodska obdelava

Če zahtevate R1 račun, podatke, ki jih vnesete za poslovni subjekt, uporabljamo za izdajo računa, računovodstvo ter davčne in fiskalizacijske obveznosti. Ti podatki se lahko posredujejo naši računovodski službi, ponudniku sistema eRačuni ali drugega računovodskega/fiskalizacijskega sistema ter pristojnim javnim organom, kadar je to potrebno po zakonu.

Prosimo, vnesite točno polno ime, naslov in OIB poslovnega subjekta pred zaključkom naročila. Za popravek nas kontaktirajte brez odlašanja, po možnosti pred izdajo računa in pošiljanjem naročila.

Shopify in ponudniki storitev

Naša trgovina je gostovana na platformi Shopify. Shopify obdeluje podatke, potrebne za prikaz trgovine, blagajno, upravljanje naročil, plačilo, varnost, odkrivanje goljufij in druge funkcije platforme. Glede na vključene nastavitve in storitve Shopify lahko Shopify deluje kot obdelovalec podatkov ali kot samostojni upravljavec obdelave za določene namene.

Več informacij je na voljo v Shopifyjevih pravilih zasebnosti za potrošnike: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Nastavitve in pravice, povezane z določenimi Shopify obdelavami, lahko preverite na: https://privacy.shopify.com/

Če so vključeni Shopify Network Intelligence in povezane izboljšane storitve, se lahko podatki o dejavnosti v trgovini delijo s Shopifyjem zaradi personalizacije izkušnje, bolj relevantnega oglaševanja in razumevanja interakcij s trgovino in oglasi. Taka obdelava in izmenjava sta odvisni od veljavnega prava in vaših nastavitev soglasja.

Komu lahko razkrijemo podatke

Podatke delimo samo v obsegu, ki je potreben, z:

  • Shopifyjem in ponudniki infrastrukture spletne trgovine;
  • Shopify Payments, kartičnimi hišami, bankami in drugimi ponudniki plačilnih storitev;
  • dostavnimi in logističnimi partnerji;
  • računovodstvom, ponudnikom sistema eRačuni/fiskalizacijskega sistema in revizorji;
  • ponudniki IT vzdrževanja, gostovanja, e-pošte, podpore uporabnikom, analitike in trženja, pri čemer se neobvezne trženjske tehnologije uporabljajo v skladu z vašim soglasjem;
  • strokovnimi svetovalci, zavarovalnicami in pristojnimi organi, kadar je to potrebno zaradi zakonske obveznosti ali zaščite pravic.

Od obdelovalcev zahtevamo ustrezno zaščito podatkov in obdelavo v skladu z našimi navodili in pogodbo, razen kadar sami določajo namene obdelave v skladu s svojimi zakonskimi obveznostmi.

Mednarodni prenosi

Nekateri ponudniki, vključno s Shopifyjem in njegovimi podobdelovalci, lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih se uporabljajo zaščitni mehanizmi, dovoljeni s predpisi, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule, skupaj z dodatnimi ukrepi, kadar so potrebni.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ter za izpolnitev računovodskih, davčnih, potrošniških in drugih zakonskih obveznosti. Podatke o naročilih in računih hranimo v rokih, predpisanih z veljavno zakonodajo. Podatke, obdelane na podlagi soglasja, hranimo do preklica soglasja, razen če obstaja druga pravna podlaga za nadaljnje hranjenje. Podatke lahko hranimo dlje, kadar je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Piškotki in podobne tehnologije

Uporabljamo nujne piškotke, potrebne za delovanje trgovine, košarice, blagajne, varnosti in pomnjenja izbranih nastavitev. Analitične, funkcionalne in trženjske piškotke uporabljamo samo, kadar so dovoljeni z veljavnimi pravili in, kadar je potrebno, po vašem soglasju.

Svojo izbiro lahko spremenite prek povezave za nastavitve zasebnosti ali piškotkov, ki je na voljo v trgovini. Blokiranje nujnih piškotkov v brskalniku lahko onemogoči del funkcionalnosti trgovine.

Trženjska sporočila

Če ste se prijavili na novice ali drugo trženje, vam lahko pošiljamo informacije o izdelkih, ponudbah in novostih. Iz vsakega e-poštnega sporočila se lahko odjavite prek povezave za odjavo ali s pošiljanjem zahteve na info@hydralife.hr. Odjava od trženja ne vpliva na storitvena sporočila, povezana z naročilom, računom, dostavo ali varnostjo.

Vaše pravice

Pod pogoji, določenimi z GDPR, imate pravico zahtevati:

  • dostop do svojih osebnih podatkov in njihovo kopijo;
  • popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
  • izbris podatkov;
  • omejitev obdelave;
  • prenosljivost podatkov;
  • ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu, zlasti zoper neposredno trženje;
  • preklic soglasja kadar koli.

Za uveljavljanje pravic se obrnite na info@hydralife.hr. Zaradi zaščite podatkov lahko zahtevamo razumno potrditev identitete. Na zahtevo odgovorimo v rokih, predpisanih z GDPR.

Če menite, da se vaši podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri hrvaški Agenciji za varstvo osebnih podatkov (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, https://azop.hr/. Pritožbo lahko vložite tudi pri slovenskem Informacijskem pooblaščencu.

Varnost in mladoletniki

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe. Noben sistem ni popolnoma varen, zato nas takoj obvestite, če sumite na nepooblaščeno uporabo svojega računa ali podatkov.

Trgovina ni namenjena samostojnemu nakupovanju oseb, ki nimajo potrebne poslovne sposobnosti. Če menite, da nam je otrok posredoval podatke brez ustreznega dovoljenja, nas kontaktirajte.

Spremembe in kontakt

Ta pravila lahko občasno posodobimo zaradi sprememb poslovanja, tehnologije ali predpisov. Objavili bomo novo različico z datumom zadnje posodobitve.

Za vsa vprašanja o zasebnosti se obrnite na info@hydralife.hr ali +385 99 3818 134.